- Comunicare: perché?

Comunicare non implica solamente che vengano trasferiti messaggi ma soprattutto che ci sia predisposizione all'ascolto, per le aziende in particolare la comunicazione è lo strumento con cui raccogliere e riorganizzarsi sulla base delle esigenze che l'ambiente esterno fa emergere.
Comunicare permette di gestire le relazioni con l'ambiente in cui è immersi senza subirle, facilitando la realizzazione degli obiettivi; è fondamentale per trasformare le organizzazioni in sistemi interattivi capaci di interfacciarsi in maniera ottimale con i propri pubblici.

- Comunicare: chi?

Come tutti noi, anche le organizzazioni comunicano: relazionarsi con i pubblici interni ed esterni è inevitabile, sia che si faccia in modo organizzato, sia che si lasci il compito al caso.
- Le aziende: la comunicazione d'impresa risponde ad un preciso piano di marketing, progettare le strategie ed attuarle con gli strumenti appropriati rende la comunicazione aziendale lo strumento con cui dialogare con il proprio mercato di riferimento.
- Gli enti e le Istituzioni: la comunicazione pubblica è quella che gli enti mettono in essere per dialogare tra loro e soprattutto con il cittadino.
- Le associazioni: la comunicazione si fa strumento per l'attivazione o l'ampliamento del consenso. Nel caso delle associazioni no-profit o per le ONG possiamo parlare di comunicazione sociale, volta cioè a sensibilizzare e spesso a fare lobby sui governi o sui gruppi influenti, consentendo al proprio progetto di acquisire rilevanza e maggiore riscontro presso l'opinione pubblica.

- Comunicare: come?

La comunicazione, il cui ruolo fondamentale resta quello di far conoscere, si sviluppa e prende vita in alcuni e specifici settori quali: l'ufficio stampa, le relazioni pubbliche, le lobbies, gli eventi, la comunicazione on-line e il passaparola. Comunicando si emette un messaggio rivolto ad uno o più riceventi e in più direzioni, è quindi necessario distinguere la comunicazione interna dalla comunicazione esterna all'azienda e ricordare che la comunicazione non avviene solo per via diretta ma può asservirsi di intermediari, quali le agenzie di comunicazione, che attraverso l'organizzazione e la pianificazione di strategie di marketing, rendono la comunicazione un servizio.
L'ufficio stampa è una struttura che si occupa di gestire l'informazione proveniente dall'interno dell'organizzazione per poi destinarla all'esterno, ai media nello specifico. E' l'attività di comunicazione più diffusa. L'ufficio stampa poggia il suo lavoro su fondamentali attività quali: la rassegna stampa, Il comunicato stampa, la conferenza stampa, la promozione di eventi. (continua...)
Le relazioni pubbliche sono tutte quelle attività volte a mettere in contatto aziende, organizzazioni, professionisti e istituzioni con i propri pubblici influenti. Il compito specifico delle relazioni pubbliche è quello di orientare opinioni, comportamenti e decisioni di quei soggetti influenti che possono agevolare o ostacolare il raggiungimento degli obiettivi di un'organizzazione. (continua...)
Lobbying. Fare lobby vuol dire porre in essere strategie e azioni trasparenti finalizzate a rappresentare e difendere gli interessi di una organizzazione o di una categoria di organizzazioni presso enti e istituzioni di livello locale, nazionale e internazionale.(continua...)
Gli eventi nell'ambito della comunicazione sono tutti quegli avvenimenti creati per pubblicizzare o promuovere qualcosa o qualcuno, per portare all'attenzione dei professionisti e degli esperti di settore quel qualcosa intorno al quale è stato costruito l'evento stesso.(continua...)
La comunicazione on-line è diventata una delle principali esigenze per chi si occupa di comunicazione; spostare il baricentro dalla carta stampata alle pagine web non è solo sintomo di modernità ma permette un notevole ampliamento del proprio pubblico, obiettivo che resta fondamentale per chi lavora nel settore della comunicazione. (continua...)
Il passaparola è forse il più antico metodo di informazione e consiste nell'instaurare una rete di contatti personali con cui condividere un messaggio. Parlando con amici o conoscenti di questo o quel tema, possiamo regalargli notevole rilevanza; forse troppo spesso sminuito si rivela invece essere uno dei più potenti ed efficaci strumenti di comunicazione difficilmente teorizzabile. (continua...)
La comunicazione interna è un processo di comunicazione, utilizzato da un'organizzazione complessa per la diffusione di messaggi, informazioni, dati, destinati al pubblico interno, a dipendenti e collaboratori. E' necessario che l'azienda istituisca uno spazio, reale o virtuale, all'interno del quale convogliare il flusso di informazioni, di comunicazioni interne appunto, in modo che siano facilmente fruibili e integrabili.(continua...)
La comunicazione esterna è quella posta in essere degli enti e dalle istituzioni per informare, sensibilizzare, imporre alcuni comportamenti al cittadino. La comunicazione pubblica contribuisce a costruire la percezione della qualità dei servizi offerti dalla Pubblica Amministrazione creando un canale di ascolto e verifica del livello di soddisfazione degli utenti. (continua...)
La comunicazione pubblicitaria è fondamentale il raggiungimento dell'obiettivo: vendere o promuovere qualcosa. Ogni campagna pubblicitaria è attentamente pensata, studiata, organizzata, sviluppata e portata in essere grazie alla creatività dei pubblicitari che si avvalgono del marketing, di tutte quelle strategie mirate all'incentivazione della vendita (continua...)

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